ADMISSION & RESERVATION ご予約方法
ご予約方法について
予約制 入場方法が「予約制」の場合
ご来店の際は事前のご予約が必要となります。
- 抽選予約
空席予約
ご来店
ご来店される際、入場方法が《予約制》の場合は事前のご予約が必要です。
予約は「抽選予約サイト」又は、「空席予約サイト」より受け付けております。
いずれもご予約されたご本人様の入場が必須となります。お連れのお客様のみではご入店頂けません。
ご来店時には当選メールとマイページに記載された予約番号とご予約されたお客様のお名前(フルネーム)、
お名前がわかる公的な身分証明書(運転免許証・学生証・保険証・パスポート・住基カード等)の提示が必要となります。
先着入場制・フリー入場 入場方法が「先着入場制」または「フリー入場」の場合
事前のご予約は不要です。先着入場制・フリー入場の場合は、事前のご予約は必要ありません。 ただしお客様の来店状況などにより、入場整理券の配布や、入場方法が変更となる場合があります。
- ● アカウント登録について
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新しい予約システムで「抽選予約」「空席予約」にお申し込みいただくためには、アカウント登録が必要です。
※従来の予約システムをご利用の方も、新たにアカウント登録が必要です
●STEP１．ログインをクリック
右上にあるログインボタンをクリックします。 ●STEP２．ログインサービスを選択 
「クラブアニメイト」「LINE」いずれかのサービスを選択してID認証を行ってください。 認証させたアカウントを忘れてしまうとログインができなくなってしまいますので アカウント情報は必ずご自身での管理をお願いいたします
※ログインができない場合はこちら●STEP３．メールアドレス認証（※初回のみ） 
①ログインサービスのID認証が完了すると、メールアドレス認証を求められます。
②メールアドレス認証画面で入力したメールアドレス宛てに、認証コードの通知メールが届きます。
③予約システムへ登録するメールアドレスを入力して「認証コードの送信」をクリックします。●STEP4．お客様情報の登録（※初回のみ） 
お客様情報の登録をお願いいたします。
・※マークの項目は入力が必須です。
・初回のお客様情報登録時は、選択したログインサービスに登録されている「名前」が自動的に入力フォームに反映されます。
・メールアドレス欄には、STEP３のメールアドレス認証で入力したメールアドレスが反映されており、初回登録時は編集ができません。アカウント登録完了後、マイページから変更が可能です。
・生年月日は初回登録後お客様側での編集ができかねます。生年月日を誤って登録された場合は、 お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※正確な情報の入力をお願いいたします。登録情報が間違っている場合、予約が正常に完了しない場合がございます
- ● 抽選予約の申し込み方法
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●STEP１．予約サイトへログインし抽選予約をクリック ログイン後、「抽選予約」ボタンをクリックします。●STEP２．ご希望のコラボ作品、店舗、日時、人数を選択 
●STEP３．申し込み内容の確認 注意事項と、申し込み内容に間違いがないかをご確認ください。
「送信」を押すと、抽選予約のお申し込みが完了となります。
※ご登録のメールアドレスに抽選結果のメールを送らせていただきます。
マイページの《抽選エントリー履歴》からも抽選結果をご確認いただけます。
※人数変更、キャンセル方法についてはこちらをご確認ください
- ● 空席予約の申し込み方法
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空席予約とは？
予約制のコラボ作品の抽選が終了次第、キャンセル分の空席の受付を空席予約サイトで行います。 空席予約の公開は、システムの準備が整い次第、Twitterのアニメイトカフェ総合アカウントからお知らせいたします。 お席の空きがあれば、空席予約サイトからすぐに予約の確定が可能です。●STEP１．予約サイトへログインし空席予約をクリック ログイン後、「空席予約」ボタンをクリックします。●STEP２．ご希望のコラボ作品、店舗、日時、人数を選択 
- ● ご予約のキャンセルについて
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より多くのお客様にご利用いただくため、ご都合によりご来店ができなくなった場合は、
【入店開始時間の15分前までに】ご予約のキャンセルをお願いします。
※操作方法などの詳細は こちら をご確認ください。
無断キャンセルされた場合、今後の抽選予約に当たり難くなる場合がございます。
また、繰り返しの無断キャンセルや、悪質と判断される行為があった場合、 ご利用を停止させていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、 ご理解とご協力をお願いいたします。
